年味不打折,中铁建物业为“就地过年”温暖助力
作者:范美娟  时间:2021-02-09  点击量:   
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当下,防疫是重中之重,“就地过年”不仅仅是“防疫之需”,更是“国策之需”,用有温度和人情味的服务为业主带去新年感受,同样是国有企业的价值所在。

新春装饰“扮靓”社区、入户赠送“福袋”、云端开展年味活动、提前准备防疫物资……春节近在眼前,中铁建物业多措并举做好“就地过年”的服务保障工作,让“年味”在特殊时期不打折,为千家万户带去一个安心、舒心、放心的新年,也用行动践行国企品牌“守土有责”的诺言。

送“福袋”,万份新年礼传递新春祝福

这两天,家住北京锦悦嘉苑小区的张女士觉得小区的新年“仪式感”愈加浓厚了,火红的灯笼、喜庆的对联,还有夜幕降临时的张灯结彩,让每一个角落都充满了祥和、欢乐的美好氛围。回家时,远远便看到门把手上挂着一个精致的袋子,打开一看:对联、福字、窗花,一应俱全……原来,这是中铁建物业工作人员精心准备的新春“福袋”。

“今年比较特殊,想着干脆就留在北京过年了,也不给防疫添乱,心里原本还有点惆怅,但回到家就看到了物业送来的‘福袋’,真让我开心,觉得有种被人惦记的幸福感。” 张女士满脸幸福地说道。

物业工作人员为业主送去新年“福袋”

被“惦记”的不止张女士一人,为了将年味送到业主们的家门口,该公司在管京津冀项目积极响应总部号召,开展“幸福铁建 美好相伴”活动,在园区出入口、景观、小花园等区域相继布置了春节装饰,“焕新”家园风景,还精心印制了12000余份春联和福字,并打包成了“福袋”,逐一在年前送到业主手上,用关怀和礼遇为千家万户拉开辞旧迎新的序幕。

“云”活动,丰富业主春节生活

除了线下开展的“送福袋”活动,该公司在线上同样准备了好玩有趣的“守望幸福嘉年华”之粉丝云互动年味活动,用抽奖、送福利、征稿等多元化的内容,让业主既能在线上进行兴趣分享、才艺展示,也能与家人、邻居一起“云端”游戏,享受美好的精神文化生活。

“陈姐,这是您获得的年味礼盒,祝您新年快乐!”北京山语城项目物业客服管家王爱平将礼盒双手递给业主。陈女士乐呵呵地接过,声音里笑意满满:“小王,你们这个活动太好啦,我还要参加,一定要提醒我啊!”

据了解,“守望幸福嘉年华”之粉丝云互动活动系列在春节期间将继续开展“红包大作战”等线上活动,进一步丰富业主的春节生活,为传统节日的欢乐氛围“加码”,也用这种创新的方式让“居家抗疫”趣味不断,保障业主获得更多幸福感。

强安全,多措并举守护万家灯火

精准防范,慎终如始,节日到来,该公司的社区安全毫不松懈。凛冬天气里,各个社区卡口管控更加严格,值守人员悉心提示来往行人与车辆扫码登记,并做好信息登记;保洁人员每日对公共区域、公共设施加大消杀频次;客服人员做好人员排查、防疫宣传;一线人员每天上岗前先互相测温……在事无巨细的防疫工作中,为业主织牢联防联控保障网。

一线物业服务人员上岗前先测温

为了让园区的安全指数更高,该公司为北方在管项目提前采购了37000余个一次性口罩、1000余升消毒液、200余瓶免洗洗手液等防疫物资,为春节期间防疫工作的有序开展提供保障。此外,节前安全大检查、楼道“疏通”行动、环境大扫除等专项工作,也为春节期间园区的安全稳定提供助力。

物业暖,服务品质“不打烊”

疫情波动,全国29个省区市先后发出“就地过年”的倡议,春节不回家也成为今年许多中铁建物业人不约而同的选择,在国家和公司的号召下,作为特殊时期家园守护者的他们,把“守岗过年”当成自己的责任与义务。

北京长阳国际城项目的绿化人员赵光汉便是其中一员,在政府和公司的号召下,他与爱人将儿子为他们定好的火车票退掉,决定守岗过年:“这是我们第二次没有回家过年啦,但疫情防控不容易,今年我们决定还是留在北京!”

另一方面,“守岗过年”也最大程度地保障了各个服务版块都能24小时不“缺岗”,让业主感受到“不打烊”的品质服务。据统计,共有90%以上的一线人员选择了“守岗过年”,积极参与到日常运维、400热线值守、便民服务等工作中,为业主的春节生活增添诸多暖心保障。

安心、暖心就是年。疫情常态化时期,中铁建物业人让“就地过年”过出年味、过出舒适,也让众多业主有了“此心安处是吾乡”的归属感。




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